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Cosa potremmo fare per un ordine urgente

  • Autore:Serena
  • Fonte:Sunny Glassware
  • Rilasciare il:2020-05-28

Sunny Glassware., LTD. Non solo fornisce buoni prodotti, ma offre anche un servizio di qualità completo.
Come forse saprai, il tempo di consegna dell'ordine per il candeliere in vetro è di 35 giorni dopo la conferma del campione e dell'ordine. Per gli ordini di candelabri in vetro lavorato, i tempi di consegna sono generalmente di 50 giorni. Se è necessario aprire lo stampo, saranno necessari circa 30 giorni. Pertanto, per l'ordine del candeliere di vetro che deve essere modellato, di solito ci vogliono 70 giorni. Quindi, cosa possiamo fare se il cliente lo vuole fare in un mese?

Lparliamo di un ordine che ho appena ricevuto per una coppa stampa in questi due giorni.

Il cliente ha collaborato per la prima volta dal 2018 e lo stile è stato ripetuto negli ultimi due anni SG10125 con circa 15 once di riempimento di cera. Quindi, durante il Festival di primavera, il cliente desidera sviluppare la taglia plus sulla base di 10125, ma sa solo che la capacità è di circa 1 kg e la dimensione specifica non è molto dettagliata. Considerando la quantità e il prezzo, abbiamo trovato diversi tipi di tazze e abbiamo inviato il campione al cliente tre volte. Ma i clienti non sono soddisfatti, uno è troppo alto, uno è anche grande capacità, uno è troppo corto. Tuttavia, dopo questi tre campioni, il cliente ha finalmente saputo più chiaramente le dimensioni che voleva, quindi abbiamo cercato di nuovo la tazza. Tuttavia, nessuno si adatta bene. In questo momento, il cliente ci ha anche detto che voleva ricevere la merce di questo calice il 15 luglio. Chiederò al dipartimento logistico di verificare immediatamente i tempi di trasporto e so che ci vorrà mezzo mese perché il contenitore pieno la raggiunga. Se si tratta di un carico alla rinfusa, il tempo sarà più lungo. Per ricevere la merce il 15 luglio, spediremo la merce entro la fine di giugno. Il giorno in cui ho conosciuto la data di consegna del cliente, mi sono affrettato a comunicare con la nostra fabbrica se potevamo consegnare la merce alla fine di giugno. Poiché si tratta di una nuova tazza, il cliente non ha visto il campione della tazza leggera e deve essere modellato ed elaborato.

Dopo la comunicazione, ho chiesto alla fabbrica di disegnare il disegno lo stesso giorno e inviarlo al cliente per confermare se le dimensioni sono OK. Ho anche detto al cliente di aprire direttamente lo stampo alla rinfusa, quindi il QC online scatterà foto e video per la conferma da parte del cliente. Se è possibile, la coppa liscia può essere completata a metà giugno. Dopo che la tazza luminosa è OK, organizzeremo l'elaborazione il prima possibile. Il cliente è stato grato per la nostra soluzione e ci ha ringraziato per esserci messi nei suoi panni e aver fatto il possibile. Il cliente ha quindi pagato il deposito subito.

Non siamo solo un fornitore, ma anche un partner dei nostri clienti. Pensiamo a soluzioni per i nostri clienti.

Per ulteriori informazioni o richieste, contattatemi liberamente.

Serena, sales36@sunnyglassware.com