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O que poderíamos fazer por um pedido urgente

  • Autor:Serena
  • Fonte:Sunny Glassware
  • Solte em:2020-05-28

Sunny Glassware., LTD. Não apenas fornece bons produtos, mas também fornece um serviço de qualidade completo.
Como você deve saber, o prazo de entrega do pedido do castiçal de vidro é de 35 dias após a confirmação da amostra e do pedido. Para pedidos de castiçal de vidro processado, o prazo de entrega é geralmente de 50 dias. Se o molde precisar ser aberto, levará cerca de 30 dias. Portanto, para a ordem do castiçal de vidro que precisa ser moldado, geralmente leva 70 dias. Então, o que podemos fazer se o cliente desejar em um mês?

euEt's falam sobre um pedido que acabei de receber para um copo de imprensa nesses dois dias.

O cliente cooperou pela primeira vez desde 2018, e o estilo repetido nos últimos dois anos é SG10125 com cerca de 15 onças de recheio de cera. Então, no Festival da Primavera, o cliente deseja desenvolver o tamanho positivo com base em 10125, mas eles sabem apenas que a capacidade é de cerca de 1KG e que o tamanho específico não é muito detalhado. Considerando a quantidade e o preço, encontramos vários tipos de copos e enviamos a amostra ao cliente três vezes. Mas os clientes não estão satisfeitos, um é muito alto, um é muito grande capacidade, um é curto demais. No entanto, após essas três amostras, o cliente finalmente soube com mais clareza o tamanho que queria, então procuramos o copo novamente. No entanto, ninguém combina bem. Nesse momento, a cliente também nos disse que deseja receber as mercadorias desta xícara no dia 15 de julho. Pedirei ao departamento de logística que verifique imediatamente o tempo de transporte e sei que levará meio mês para que o contêiner cheio chegue até ela. Se for uma carga a granel, o tempo será mais longo. Para receber as mercadorias em 15 de julho, enviaremos as mercadorias até o final de junho, o mais tardar. No dia em que soube a data de entrega do cliente, apressei-me a me comunicar com nossa fábrica se poderíamos entregar as mercadorias no final de junho. Por se tratar de um copo novo, o cliente não viu a amostra do copo leve e precisa ser moldado e processado.

Após a comunicação, pedi à fábrica para desenhar o desenho no mesmo dia e enviá-lo ao cliente para confirmar se os tamanhos estão corretos. Eu também disse ao cliente para abrir o molde a granel diretamente e, em seguida, o CQ on-line tirará fotos e vídeos para o cliente confirmar. Se for possível, o copo liso pode ser concluído em meados de junho. Depois que o copo estiver bom, organizaremos o processamento o mais rápido possível. A cliente ficou agradecida por nossa solução e nos agradeceu por nos colocar no lugar dela e fazer o que pudemos. O cliente então pagou o depósito de uma vez só.

Não somos apenas um fornecedor, mas também um parceiro de nossos clientes. Pensamos em soluções para nossos clientes.

Para mais informações ou qualquer solicitação, entre em contato comigo livremente.

Serena, sales36@sunnyglassware.com