Sunny Glassware podwaja zamówienia na świeczniki, w pełni wspierając rozwój działalności klientów
Słoneczne szkło Co., Ltd. po raz kolejny zdobyła zaufanie wieloletniego klienta Davida swoimi doskonałymi produktami i usługami. W listopadzie David złożył zamówienie na świecznik z Słoneczne szkło to dwukrotnie więcej niż w zeszłym roku, w oparciu o głębokie zaufanie. To duże zaufanie to nie tylko potwierdzenie jakości Słoneczne szkło , ale także ważny sprawdzian naszych możliwości serwisowych i efektywności produkcyjnej.
David zaproponował wyjątkowo napięty termin dostawy. W obliczu napiętego terminu dostawy, Słoneczne szkło grzecznie odmówił i zasugerował znalezienie innych dostawców do współpracy. David powiedział, że przekazał zamówienie innym dostawcom, ale podczas współpracy z innymi dostawcami napotkał poważne problemy z jakością i ich nie rozwiązał. Zdecydowanie zdecydował się na wybór Słoneczne szkło . Pomimo napiętego terminu dostawy David obiecał złożyć zamówienie u Słoneczne szkło przez cały rok, przy założeniu niezmienionej ceny i jakości, aby wyrazić swoje zaufanie i wsparcie dla nas. Mam nadzieję Słoneczne szkło może pilnie obsłużyć to zamówienie świecznik to dwukrotnie więcej niż w zeszłym roku. To duże zaufanie to nie tylko potwierdzenie doskonałej jakości Słoneczne szkło , ale także poważny test naszych możliwości serwisowych i efektywności produkcji. W obliczu tak dużego zaufania i oczekiwań, Słoneczne szkło Co., Ltd. nie poddała się, lecz zdecydowała się stawić czoła wyzwaniu i pójść na całość.
Chociaż linia produkcyjna w październiku pracowała już na pełnych obrotach, aby pomóc Davidowi w dalszym rozwoju, Słoneczne szkło podjął decyzję o dostosowaniu planu produkcji. W przeciwieństwie do wielu swoich rówieśników, Słoneczne szkło posiada wysoce elastyczny system zarządzania produkcją oraz duże możliwości integracji łańcucha dostaw, co pozwala nam szybko dostosowywać plany produkcyjne w sytuacjach awaryjnych i włączać zamówienia awaryjne do procesu produkcyjnego bez wpływu na normalne funkcjonowanie pozostałych zamówień. Dzięki ścisłej współpracy i nieustannym wysiłkom zespołu i fabryki świeczników, Słoneczne szkło zapewnia podwójną gwarancję jakości produktu i terminów dostaw świecznik . Wszystko zmierza stopniowo do wyznaczonego celu, a świt zwycięstwa jest już widoczny.
Słoneczne szkło QC ma co najmniej 6 procesów kontroli więcej niż inne firmy i nie zgłosiła żadnych skarg dotyczących jakości przez 9 kolejnych lat. Jednak w krytycznym momencie realizacji zamówienia nasz zespół ścisłej kontroli jakości (QC) wykrył podczas kontroli niewielką wadę. Choć wada ta może nie być widoczna dla zwykłego konsumenta, stanowi ona poważne nadużycie zaufania klienta Słoneczne szkło . Dlatego, Słoneczne szkło wyznaje zasadę odpowiedzialności wobec klientów i zdecydowanie zdecydował się na ponowne wykonanie tej partii produktów. W równowadze czasu i jakości, Słoneczne szkło bez wahania wybrał to drugie.
Chociaż decyzja ta spowodowała opóźnienie w terminie dostawy, szybko wyjaśniliśmy Davidowi sytuację i wyraziliśmy nasze szczere przeprosiny i wyraziliśmy zdecydowaną determinację. David wyraził zrozumienie, ale miał nadzieję, że uda nam się ponieść fracht lotniczy, aby zrekompensować opóźnienie w dostawie. Doskonale zdajemy sobie sprawę, że dobra relacja biznesowa powinna opierać się na wzajemnym wsparciu i zrozumieniu obu stron. Chociaż dołożyliśmy wszelkich starań, aby zrealizować tę partię zamówień, koszt transportu lotniczego jest w rzeczywistości ogromnym wydatkiem, który przekracza nasze możliwości udźwignięcia.
Aby zadośćuczynić temu żalowi, Słoneczne szkło zaproponował klientowi Davidowi rozsądne rozwiązanie: możemy ponieść część kosztów frachtu lotniczego i obiecać, że w przyszłości przygotujemy zapasy dla powszechnie używanych produktów Davida, aby zmniejszyć możliwe opóźnienia w dostawach w przyszłości. Plan ten nie tylko odzwierciedla Słoneczne szkło szczerość i troska o klientów, ale bierze także pod uwagę naszą własną zdolność do zniesienia. Po wysłuchaniu naszych wyjaśnień i planu David powiedział, że poważnie to rozważy i omówi z zespołem.
Słoneczne szkło zawsze wierzy, że tylko dzięki wzajemnemu zrozumieniu, współpracy i pomocy możemy osiągnąć sytuację, w której wygrywają obie strony. Zaufanie i wsparcie naszych klientów jest siłą napędową naszego ciągłego postępu. Dlatego będziemy w dalszym ciągu koncentrować się na klientach, traktując jakość jako kamień węgielny, stale ulepszając nasze możliwości i poziom usług oraz tworząc większą wartość dla naszych klientów.
