Sunny Glassware raddoppia gli ordini di portacandele, supportando pienamente la crescita del business dei clienti
Vetreria soleggiata Co., Ltd. ha conquistato ancora una volta la fiducia del cliente di lunga data David con i suoi eccellenti prodotti e servizi. A novembre, David ha effettuato un ordine per portacandele da Vetreria soleggiata si trattava del doppio di quello dello scorso anno, basato su una profonda fiducia. Questa pesante fiducia non è solo un'affermazione della qualità del prodotto Vetreria soleggiata , ma anche un test importante delle nostre capacità di servizio e di efficienza produttiva.
David ha proposto un termine di consegna estremamente breve. Di fronte ai tempi di consegna stretti, Vetreria soleggiata ha gentilmente rifiutato e gli ha suggerito di trovare altri fornitori con cui collaborare. David ha affermato di aver dato l'ordine ad altri fornitori, ma di aver riscontrato seri problemi di qualità nella collaborazione con altri fornitori e di non averli risolti. Ha deciso risolutamente di scegliere Vetreria soleggiata . Nonostante i tempi di consegna stretti, David ha promesso di effettuare ordini con Vetreria soleggiata durante tutto l'anno con la premessa di prezzo e qualità invariati per esprimere la sua ferma fiducia e il suo sostegno per noi. Spero Vetreria soleggiata può gestire urgentemente questo ordine di portacandele ovvero il doppio rispetto allo scorso anno. Questa pesante fiducia non è solo una riaffermazione dell'eccellente qualità di Vetreria soleggiata , ma anche una prova importante delle nostre capacità di servizio e di efficienza produttiva. Di fronte a questa pesante fiducia e aspettativa, Vetreria soleggiata Co., Ltd. non si è tirata indietro, ma ha scelto di affrontare la sfida e dare il massimo.
Sebbene la linea di produzione in ottobre fosse già a piena capacità, per aiutare l'attività di David a continuare a crescere, Vetreria soleggiata ha deciso di adeguare il piano di produzione. A differenza di molti dei suoi colleghi, Vetreria soleggiata dispone di un sistema di gestione della produzione altamente flessibile e di forti capacità di integrazione della catena di fornitura, che ci consentono di adattare rapidamente i piani di produzione in caso di emergenza e di inserire ordini di emergenza nel processo di produzione senza influenzare il normale funzionamento di altri ordini. Attraverso la stretta collaborazione e gli sforzi incessanti del team e della fabbrica di candelieri, Vetreria soleggiata assicura la duplice garanzia della qualità del prodotto e dei tempi di consegna portacandele . Tutto si muove costantemente verso l'obiettivo prefissato e l'alba della vittoria è già in vista.
Vetreria soleggiata Il controllo di qualità ha almeno 6 processi di ispezione in più rispetto ai suoi concorrenti e non ha ricevuto reclami sulla qualità per 9 anni consecutivi. Tuttavia, nel momento critico del completamento dell'ordine, il nostro rigoroso team di controllo qualità (QC) ha scoperto un leggero difetto durante il processo di ispezione. Sebbene questo difetto possa non essere evidente ai consumatori comuni, rappresenta un grave tradimento della fiducia del cliente Vetreria soleggiata . Perciò, Vetreria soleggiata aderisce al principio di essere responsabile nei confronti dei clienti e ha deciso risolutamente di rifare questo lotto di prodotti. In equilibrio tra tempo e qualità, Vetreria soleggiata scelse quest'ultimo senza esitazione.
Sebbene questa decisione abbia causato un ritardo nel termine di consegna, abbiamo prontamente spiegato la situazione a David ed espresso le nostre sincere scuse e la nostra ferma determinazione. David ha espresso la sua comprensione, ma spera che potremmo sostenere il trasporto aereo per compensare il ritardo nella consegna. Siamo ben consapevoli che un buon rapporto commerciale dovrebbe basarsi sul sostegno reciproco e sulla comprensione tra le due parti. Anche se abbiamo fatto del nostro meglio per completare questo lotto di ordini, il costo del trasporto aereo è davvero una spesa enorme che supera la nostra capacità di sostenere.
Per rimediare a questo rammarico, Vetreria soleggiata ha proposto una soluzione ragionevole al cliente David: possiamo sostenere parte del costo del trasporto aereo e promettere di preparare in futuro l'inventario per i prodotti comunemente utilizzati da David per ridurre possibili ritardi di consegna in futuro. Questo piano non solo riflette Vetreria soleggiata sincerità e cura per i clienti, ma tiene conto anche della nostra capacità di sopportare. Dopo aver ascoltato la nostra spiegazione e il nostro piano, David ha detto che l'avrebbe preso seriamente in considerazione e ne avrebbe discusso con il team.
Vetreria soleggiata crede sempre che solo con la comprensione reciproca, la cooperazione e l'aiuto possiamo raggiungere una vera situazione vantaggiosa per tutti. La fiducia e il supporto dei nostri clienti sono la forza trainante del nostro continuo progresso. Pertanto, continueremo a concentrarci sui clienti, a prendere la qualità come pietra angolare, a migliorare continuamente le nostre capacità e i nostri livelli di servizio e a creare maggiore valore per i nostri clienti.
