Dom > Aktualności > Historia usług > Kolejność szklanych butelek ws.....
Aktualności
Twoja pozycja:Dom > Aktualności > Historia usług > Kolejność szklanych butelek ws.....

Kolejność szklanych butelek wskazywała, że ​​cierpienie jest błogosławieństwem

  • Autor:Chally
  • Źródło:Sunny Glassware
  • Zwolnij na:2019-12-13
W maju tego roku stały klient złożył dla mnie zamówienie w sklepie szklana butelka, a następnie wysłał nam złotą próbkę do masowej produkcji zgodnie z tą próbką. Wszystko poszło gładko, a produkcja poszła idealnie. Pozwalamy naszemu QC patrzeć dzień i noc, aby mieć pewność, że towar będzie gotowy na czas i wysokiej jakości.
Pod koniec czerwca klient i ja poszliśmy obejrzeć szklane butelki. Zaskoczyło nas, że kolory masowych produktów nie były takie same, jak kolory, których chciał klient, i wszyscy byliśmy oszołomieni, ponieważ masowe produkty rzeczywiście zostały wykonane zgodnie z próbką podpisaną przez klienta. Więc w czym problem? Okazało się, że klient miał wtedy wiele próbek i przez pomyłkę wysłał nam próbki, które nie zostały przekazane podczas procesu sprawdzania, jako próbki podpisu, więc cała partia była błędna.
glass bottles supplier
Nasza firma nie zrobiła nic złego w tej sprawie. Wszyscy przyszliśmy zgodnie z wymaganiami klienta, ale teraz klient pilnie potrzebuje tej partii towarów, a klient nie chce zaakceptować popełnionych przez niego błędów. Ma nadzieję, że możemy znieść tę część. OMG strata jest świetna!
W końcu, po rozmowie z klientem i naszym szefem, w celu utrzymania tego klienta i umożliwienia klientowi dostarczenia produktów na czas konsumentom, postanowiliśmy powtórzyć towar i najpierw ponieść stratę; a klient widział także naszą odpowiedzialność, odwagę i poświęcenie, powiedział na miejscu, że bardzo mu pomogliśmy, a on złoży dla nas zamówienia kilka razy w przyszłym roku!
Jak powiedział nasz CEO Frank: stracić jest kiedyś błogosławieństwem. Uważam, że właśnie dlatego nasi klienci, którzy współpracują od wielu lat, zawsze nam ufają. Jednak następnym razem mam nadzieję, że moi klienci będą bardziej ostrożni.


  Chally Xu

   + 86 755 25643426
   sales32@sunnyglassware.com
   sunnyglasswaresales