أوضح أمر قوارير زجاجية أن المعاناة نعمة
- الكاتب:Chally
- مصدر:مشمس الأواني الزجاجية
- الافراج عن:2019-12-13
في شهر أيار (مايو) من هذا العام ، قام أحد العملاء العاديين بتقديم طلب شراء مني باستخدام قارورة زجاجية، ثم أرسل عينة ذهبية لنا لإنتاج كميات كبيرة وفقًا لهذه العينة. كل شيء سار بسلاسة وذهب الإنتاج بشكل مثالي. ندع مراقبة الجودة لدينا نهارًا وليلًا للتأكد من أنه يمكن إكمال البضائع في الوقت المحدد وبجودة عالية.
في نهاية يونيو ، ذهبنا مع الزبون لتفقد الزجاجات. لقد فوجئنا عندما وجدنا أن ألوان المنتجات ذات الحجم الكبير لم تكن مثل الألوان التي يريدها العميل ، وقد فوجئنا جميعًا ، لأن المنتجات الضخمة صنعت بالفعل وفقًا لعينة العميل الموقعة. إذا ما هي المشكلة؟ اتضح أن العميل كان لديه الكثير من العينات في ذلك الوقت ، وأرسل لنا عن طريق الخطأ العينات التي لم يتم تمريرها أثناء عملية التدقيق كعينات توقيع ، لذلك كانت الدُفعة بأكملها خاطئة.
شركتنا لم تفعل شيئا خاطئا في هذا الشأن. لقد جاءنا جميعًا وفقًا لمتطلبات العميل ، لكن الآن يحتاج العميل بشكل عاجل إلى هذه المجموعة من البضائع ، ويرفض العميل الإقرار بالأخطاء التي ارتكبها. إنه يأمل أن نتمكن من تحمل هذا الجزء. كاكشي خسارة كبيرة!
في النهاية ، بعد أن ناقش العميل ورئيسنا ، من أجل الحفاظ على هذا العميل والسماح للعميل ببيع المنتجات إلى عملائه في الوقت المحدد ، قررنا إعادة البضائع وتحمل الخسارة أولاً ؛ ورأى العميل أيضًا مسؤوليتنا وشجاعتنا وتضحياتنا ، على الفور أننا ساعدناه كثيرًا ، وسيقدم الطلبات لنا عدة مرات في العام المقبل!
كما قال الرئيس التنفيذي لدينا فرانك: الخسارة هي نعمة في وقت ما. أعتقد أن هذا هو السبب في أن عملائنا الذين تعاونوا لسنوات عديدة يثقون بنا دائمًا. ومع ذلك ، في المرة القادمة ، آمل أن يكون زبائني أكثر حذراً.
 |
شالي شو  +86 755 25643426 sales32@sunnyglassware.com  sunnyglasswaresales |
 |