منزل > أخبار > قصة الخدمة > كيف تخدم عميل ماركة العطور كمب.....
الشهادات
توصية
الاتصال بنا
هاتف: + 86-755-25643415
الفاكس: + 86-755-25431456
البريد الإلكتروني: sunny@sunnyglassware.com
العنوان: 8 / F، Block B، Rongde Times Square، شارع Henggang، حي Longgang، شنتشن، الصين 518115
اتصل الآن
أخبار
موقفكم:منزل > أخبار > قصة الخدمة > كيف تخدم عميل ماركة العطور كمب.....

كيف تخدم عميل ماركة العطور كمبيعات.

  • الكاتب:ميشيل
  • مصدر:مشمس الأواني الزجاجية
  • الافراج عن:2019-09-11

كيف تخدم عميل ماركة العطور كمبيعات؟

هذا موضوع صعب حقًا ، لأن لكل منهم طريقته الخاصة للتعامل معكم ، وعلينا التحدث معهم بطريقة مختلفة. الآن هنا سأكتب ما أقوم به عادة.


1.Sample

العينة جزء مهم جدًا قبل الطلب ، وستقرر ما إذا كان هناك أمر. لذلك ، عند استلام طلب عينة العميل ، يجب علينا تأكيد التفاصيل مع العميل. علينا أن نؤكد مع مصنعنا ما إذا كان يمكننا القيام بذلك وفقا لمتطلبات العملاء. إذا لم نتمكن من تحقيق ذلك ، يجب أن نقترح كيف يمكننا تعديله. فقط يقبل العميل الخطة ثم يمكننا ترتيب العينة. بالطبع ، قد لا يكون لدى بعض العملاء عمل فني أو لديهم مفهوم. في هذا الوقت ، سوف أؤكد مع العميل نوع المنتجات التي يحتاجون إليها ، وأقدم معلومات المنتج التي يعرفونها ، وأخيراً أتواصل مع قسم التصميم الخاص بنا وفقًا للمعلومات التي قدمها العميل لمساعدتهم على رسم العمل الفني. أخيرًا أرسلها إلى العميل لتأكيد وترتيب العينة وفقًا للعمل الفني المؤكد. هذه الخطوة مهمة جدا. نحن بحاجة إلى مساعدة عملائنا على أن يكونوا منتجًا من مفهوم سيوفرون لنا الفرصة لعمل عينات لهم.

في بعض الأحيان ، ليس من السهل إجراء العينة في وقت واحد. في هذا الوقت ، من الضروري إخبار العميل بمكان تحسينه ، أو إعادة جدولة العينة وتقديم أفضل عينة للعميل. بالنسبة لبعض المشكلات الفنية ، يجب أن نتواصل مع العملاء ومناقشة التدابير المضادة ، وأخيراً التوصل إلى حلول لإعادة العينة. يجب أن أتابع العملية برمتها أثناء العينة.

2. النظام

عادة إذا كانت العينة جاهزة ، فإن عملائنا سوف يضعون طلبية. ثم سأؤكد على معيار التفتيش للمنتج مع العميل قبل وضع النظام. هل المنتج بحاجة إلى تفتيش كامل أو معيار AQL ، أو هناك متطلبات أخرى. في هذا الوقت ، نكشف مع الضيوف والمصنع معايير الفحص لتجنب بعض سوء الفهم في جودة المنتج. في الوقت نفسه ، سيتم تأكيد وقت التسليم مع العميل والمصنع ، وسيتم تسليم البضائع وفقًا لتاريخ التسليم. بعد تأكيد الطلب ، سأتابع جدول الإنتاج وأبلغ العميل بالتقدم المحرز في الوقت المناسب. إذا واجهت مشاكل في الإنتاج ، فستجد حلاً. إذا لزم الأمر ، سأذهب إلى المصنع للإشراف على البضائع وشحنها بسلاسة. بالطبع ، نحن نمارس أعمال التجارة الخارجية لفترة طويلة وسنعرف أن هناك دائما مشاكل مختلفة أثناء الإنتاج. في هذا الوقت ، سوف أتعامل معها على الفور لتجنب التأخير في التسليم. إذا واجهت مشكلة لا يمكن السيطرة عليها ، فسوف تخبر العميل بالتفاوض مع العميل في وقت التسليم النهائي. خلاف ذلك ، ليس لدينا سبب للتأخير.

3. بعد خدمات المبيعات

بعد اكتمال الطلب ، سأقوم بتصنيف المشكلات التي واجهتها أثناء التسليم ، وتصنيف المستندات ، والتأكيد مع المصنع على ما يمكننا تحسينه في المرة القادمة ، وإبلاغ العملاء بما يمكننا تحسينه في المرة القادمة. في الوقت نفسه ، سوف نؤكد أيضا مع العميل ، إذا كان هناك أي مشاكل مع البضائع السائبة ، وردود الفعل على المصنع لتحسين. بالنسبة لبعض المشاكل التي لا يمكن تحسينها ، من الضروري أن تشرح للعميل والتوصل إلى اتفاق.

باختصار ، الغرض من عميل حامل الشموع في الخدمة هو أن العميل دائمًا هو إلهي ، كل شيء يعتمد على احتياجات العميل ، مما يقلل من مشكلة العملاء ، ويساعد العملاء على حل المشكلات ، ويسمح للعملاء بتلقي البضائع بسهولة.