Laman Utama > Berita > Kisah Perkhidmatan > Bagaimana untuk melayani pelan.....
Berita
Kedudukan anda:Laman Utama > Berita > Kisah Perkhidmatan > Bagaimana untuk melayani pelan.....

Bagaimana untuk melayani pelanggan jenama wangian sebagai jualan.

  • Pengarang:Michelle
  • Sumber:Barang kaca cerah
  • Melepaskan pada:2019-09-11

Bagaimana untuk melayani pelanggan jenama wangian sebagai jualan?

Ini benar-benar satu topik yang sukar, kerana masing-masing mempunyai cara tersendiri untuk melakukan perniagaan dengan anda, dan kita perlu berbincang dengan mereka dengan cara yang berbeza. Sekarang di sini saya akan menulis apa yang biasanya saya lakukan.


1.Sample

Sampel adalah bahagian yang sangat penting sebelum pesanan, itu menentukan sama ada terdapat pesanan. Oleh itu, apabila menerima pesanan sampel pelanggan, kami mesti mengesahkan butiran dengan pelanggan. Kami perlu mengesahkan dengan kilang kami sama ada kami boleh melakukannya mengikut keperluan pelanggan. Jika kita tidak dapat membuatnya, kita harus mencadangkan bagaimana kita boleh mengubahnya. Hanya klien yang menerima pelan itu maka kita dapat mengatur sampel. Sudah tentu, sesetengah pelanggan mungkin tidak mempunyai karya seni atau hanya mempunyai konsep. Pada masa ini, saya akan mengesahkan dengan pelanggan apa jenis produk yang mereka perlukan, memberikan maklumat produk yang mereka tahu, dan akhirnya berkomunikasi dengan jabatan reka bentuk kami mengikut maklumat yang disediakan oleh pelanggan untuk membantu mereka melukis karya seni. Akhirnya hantar kepada pelanggan untuk mengesahkan dan menyusun sampel mengikut karya seni yang disahkan. Langkah ini sangat penting. Kami perlu membantu pelanggan kami menjadi produk dari konsep yang mereka akan memberi kami peluang untuk membuat sampel untuk mereka.

Kadang-kadang sampel tidak mudah dilakukan pada satu masa. Pada masa ini, perlu memberitahu pelanggan di mana ia dapat diperbaiki, atau menjadual semula sampel dan memberikan contoh terbaik kepada pelanggan. Untuk beberapa masalah teknikal, kita mesti berkomunikasi dengan pelanggan, membincangkan tindak balas, dan akhirnya menghasilkan penyelesaian untuk membuat sampel semula. Saya perlu mengikuti keseluruhan proses semasa sampel.

2. Perintah

Biasanya jika sampel sudah siap, pelanggan kami akan membuat pesanan. Kemudian saya akan mengesahkan standard pemeriksaan produk dengan pelanggan sebelum meletakkan pesanan. Adakah produk perlu diperiksa sepenuhnya atau standard AQL, atau terdapat keperluan lain. Pada masa ini, kami membincangkan dengan tetamu dan kilang piawaian pemeriksaan untuk mengelakkan salah faham dalam kualiti produk. Pada masa yang sama, masa penghantaran akan disahkan dengan pelanggan dan kilang, dan barang akan dihantar mengikut tarikh penghantaran. Selepas pesanan itu disahkan, saya akan menindaklanjuti jadual pengeluaran dan melaporkan kemajuan kepada pelanggan dalam masa yang ditetapkan. Jika anda menghadapi masalah pengeluaran, anda akan mencari penyelesaian. Jika perlu, saya akan pergi ke kilang untuk mengawasi barangan dan menghantarnya dengan lancar. Sudah tentu, kita melakukan perniagaan perdagangan luar negeri untuk jangka masa panjang yang kita akan tahu selalu ada pelbagai masalah semasa pengeluaran. Pada masa ini, saya akan berurusan dengannya dengan segera untuk mengelakkan kelewatan dalam penghantaran. Jika anda menghadapi masalah yang tidak terkawal, anda akan memberitahu pelanggan untuk berunding dengan pelanggan masa penghantaran akhir. Jika tidak, kami tidak mempunyai sebab untuk melambatkan.

3. Perkhidmatan selepas jualan

Selepas pesanan selesai, saya akan menyelesaikan masalah yang dihadapi semasa penyampaian, menyusun dokumen, mengesahkan dengan kilang apa yang dapat kami memperbaiki masa depan, dan memaklumkan kepada pelanggan tentang apa yang dapat kami memperbaiki masa depan. Pada masa yang sama, kami juga akan mengesahkan dengan pelanggan, jika ada masalah dengan barang-barang pukal, maklum balas ke kilang untuk ditingkatkan. Untuk beberapa masalah tidak dapat diperbaiki, perlu menjelaskan kepada pelanggan dan mencapai persetujuan.

Singkatnya, tujuan pelanggan pemegang lilin perkhidmatan saya adalah pelanggan sentiasa Tuhan saya, segala-galanya berdasarkan keperluan pelanggan, mengurangkan masalah pelanggan, membantu pelanggan menyelesaikan masalah, membolehkan pelanggan menerima barang dengan mudah.