Como a Sunny Glassware trabalhou com o cliente para acessórios de vidro
Serena
Sunny Glassware
2020-08-06 16:08:06
Gnoof UK ltd. é meu primeiro cliente amazon, uma empresa recém-criada. Ela enviou consultas a muitos fornecedores no Alibaba. Ela queria comprar vidro de parede dupla Copos com tampa de vidro, anel de silicone, manga de silicone e outros acessórios. Ela queria usar os moldes existentes tanto quanto possível para que pudesse gastar menos. Porém, para este tipo de produtos com muitos acessórios, é quase impossível encontrar os existentes, e em pequena quantidade, muitos fornecedores não estão dispostos a cotar e produzir para você. Mas entendo que uma start-up precisa economizar dinheiro. Por isso, tive muita paciência para lidar com as dúvidas dos clientes. Como existem muitos tipos de vidro disponíveis, gostaria de pedir ao fornecedor de sílica gel que recomendasse anéis e copos de sílica gel semelhantes existentes, o que pode economizar o custo da sílica gel. Isso levou algum tempo. Com e-mails frequentes e comunicação online oportuna, o cliente pensa que realmente entendo o que ela deseja. Apesar de seu feedback de que meu preço é mais alto do que os outros, ela está disposta a fazer isso por mim. Então ela nos pediu para fazer as amostras para ela.
Sei muito bem que um produto não é apenas de boa qualidade, mas também precisa ser rápido para conquistar o mercado. Por isso, enviamos a amostra ao cliente muito em breve. O cliente é muito rigoroso e cuidadoso. Embora nossas amostras sejam feitas de acordo com os requisitos de amostragem, o cliente ainda deseja fazer alguns pequenos ajustes, então fizemos as amostras novamente e as enviamos ao cliente para confirmação. Porque o silicone foi finalmente gravado com o logotipo do cliente, para abrir o molde, mas o cliente ainda está muito feliz em pagar por ele.
Também assinamos um contrato de confidencialidade com o cliente, para que ele tenha a certeza de nos fazer o pedido. Demos feedback ao cliente regularmente e enviamos a maior parte em breve. Embora a quantidade de pedidos fosse pequena, todos demonstramos muito entusiasmo, entendemos a importância do suporte ao fornecedor para uma empresa recém-criada.
Acredito que nosso serviço também será capaz de receber seus elogios. Não hesite em contactar-me!
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